Toute livraison se base exclusivement sur ces conditions. Elles sont acceptées par le client au moment d’apposer sa signature sur la confirmation de commande respectivement la facture ou de cliquer sur le bouton correspondant par internet.
En cas de commande sans confirmation préalable (marchandise emportée sur place ou commande par téléphone), il est de la responsabilité du client de s’informer préalablement sur les conditions de vente et de garantie
1.- Nos prix s’entendent en Francs suisses, TVA incluse pour les livraisons en Suisse, en Euros HT pour l’Europe.
2.- Le marché des monnaies évoluant très rapidement, une offre ou une confirmation de commande ne constitue pas une obligation de livrer. Si une modification de prix de plus de 10% intervient à la hausse, le client en sera averti avant la livraison et aura le droit de se désister.
3.- L’indication d’un délai de livraison est informatif et dépend des fournisseurs de Medi-Lum Sàrl. Si Medi-Lum Sàrl n’est pas en mesure de livrer dans le délai prévu, il appartient au client de donner par écrit un nouveau délai plausible et d’exiger la livraison.
4.- Les informations techniques, les photos et les liens sont donnés à titre informatif uniquement. Les spécifications techniques et/ou le contenu des produits livrés peuvent différer par rapport aux données fournies par le fabricant ou contenues dans son site internet. Medi-Lum Sàrl ne contrôle pas ce genre d’information. Par conséquent, Medi-Lum Sàrl ne donne donc aucune assurance quant à leur exactitude à moins qu’elles n’aient été déclarées obligatoires expressément et par écrit. Paiement au magasin : cash, carte EC , Postcard, Visa et Mastercard
5.- Paiement en vente par correspondance : A l’avance par virement bancaire ou postal, Visa et Mastercard. Les frais d’envoi et d’assurance sont à la charge du client.
6.- Une livraison contre facture ne peut être prise en considération que pour des grandes entreprises, les institutions et cabinets médicaux, ou pour toute commande inférieure à 200 frs. Nous nous réservons le droit de refuser toute livraison contre facture. Medi-Lum Sàrl reste propriétaire de la marchandise jusqu’à son paiement intégral.
7.- Medi-Lum Sàrl se réserve le droit de demander des acomptes. Si la marchandise n’est pas prise en charge ou si la commande est annulée, l’acompte reste en sa possession.
8.- L’annulation d’une commande doit se faire par lettre recommandée. Le client prendra en charge les frais d’annulation, qui peuvent se monter jusqu’à 20% du montant. Le refus d’un paquet envoyé en contre-remboursement est assimilé à une annulation de commande et permet d’exiger les frais y relatif.
9.- Un éventuel dégât de transport doit s’annoncer dans les cinq jours auprès du transporteur (poste ou transporteur privé).
10.- Si le matériel n’est pas conforme, en quantité ou en qualité, le client se doit de réclamer par écrit, dans les cinq jours après réception. Il appartient au client de contrôler à réception et avant l’utilisation si le produit correspond bien à sa commande.
11.- Un échange éventuel ne pourra avoir lieu que dans les quinze jours après l’achat et si l’article est en parfait état et dans son emballage d’origine. Des frais de remise en stock sont toutefois réservés. Medi-Lum Sàrl se réserve le droit de refuser la reprise.
12.- Medi-Lum Sàrl n’encoure aucune responsabilité pour tout manquement dû à un cas de force majeur (par exemple : force de la nature)
13.- Medi-Lum Sàrl n’encoure aucune responsabilité pour tout problème de santé dû à l’utilisation des appareils vendus. Le client a l’obligation des s’assurer que son état de santé ne comporte pas de contre-indication à l’utilisation et doit se conformer aux prescriptions des son médecin.
14.- Medi-Lum Sàrl garantit ses produits contre tout défaut de fabrication pendant une année à compter de la date d’achat. Cette garantie couvre les pièces et la main d’œuvre si l’appareil n’a pas été ouvert.
15.- Toute garantie est exclue en cas de défauts et détériorations provenant d’événement extérieurs, d’accidents, notamment d’accidents électriques, d’usure et d’utilisation non conforme.
16.- Les consommables ou les pièces d’usure tel que, ampoules, prises cordons électriques etc., ne sont pas couverts par la garantie.
17.- La garantie ne jouera pas pour les vices apparents et les défauts de conformité du produit pour lesquels une réclamation devra être formulée dans les quinze jours.
18.- Le délai de garantie n’est pas prolongé suite à une réparation ou à un échange.
19.- La garantie consiste exclusivement à l’échange ou à la réparation du produit reconnu défectueux (au choix de Medi-Lum Sàrl). D’autres prétentions sont exclues, notamment le remboursement.
20.- Si le produit ne peut être échangé ou réparé (par exemple : produit en fin de vie), il sera remis, au choix de Medi-Lum Sàrl :
– le modèle de remplacement direct (selon le fournisseur) présentant des caractéristiques techniques proches
– un produit présentant des caractéristiques techniques proches ou supérieurs (un éventuel supplément de prix reste réservé)
21.- Le client n’a pas la possibilité de faire réparer le produit par une société tierce au frais de Medi-Lum Sàrl.
22.- Medi-Lum Sàrl n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages ou coûts indirects, tel que trajets, pertes de profit, retards et tous dommages ou frais découlant de l’impossibilité d’utilisation du produit.
23.- La réparation hors garantie est soumise à des frais de devis se montant à Fr. 60.-. Si le client ne désire pas faire réparer le produit, il est redevable des frais de devis et d’élimination. Si la réparation a lieu ou le client préfère racheter un nouvel appareil, les frais de devis seront débités du prix de la réparation ou de l’achat.
24.- Les réparations, les frais de devis ou d’élimination se payent au comptant.
25.- Le client conservera sa facture, l’emballage original ainsi que la carte de Garantie. Une copie de la facture et de la Garantie ainsi qu’une description précise de la panne sont indispensable pour chaque cas de réparation
26.- Tout retour de produit par poste doit préalablement être accepté par Medi-Lum Sàrl. A cette fin, le client prendra contact avec le service clientèle en vue de l’obtention d’un numéro de retour. Le client se conformera à la procédure indiquée. Un retour non autorisé pourra être refusé par Medi-Lum Sàrl. Les frais de retour sont à la charge du client.
27.- Les frais de retour sont à la charge du client..
28.- Medi-Lum Sàrl s’efforce de satisfaire tous ses clients et encourage les réactions et les demandes d’amélioration. Il ne sera toutefois pas répondu à des écrits menaçants, diffamatoires, provocants, contraignants ou toute autre information pouvant entraîner une responsabilité civile ou pénale.
29.- En cas de litige, le for juridique est exclusivement à 1200 Genève.
